退款說明

一、適用範圍

本頁適用於本站以下數位判讀服務：M1 時辰校準／M2 姓名判讀／M3 問事·滴天髓／M4 小六壬／M5 易經卜卦／M8 個人化擇日。尚未上架之功能不適用本頁，亦不受理相關退款申請。

二、法律基礎

依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者，得排除七日解除權之適用。本站於付款前，以獨立勾選框取得你的事先同意。

三、我們自願提供的退款機制

四、退款條件

退款條件一律依下列四項判定，本頁不另訂金額或時效門檻：

• ① 付款日 ≤ 7 日內
• ② 該筆訂單已完成交付（status = delivered），可退金額為該筆訂單實付金額
• ③ 該帳號尚未使用過自動退費（一生一次）
• ④ 授權距今 > 1 日且該筆交易已完成 ECPay 請款結算

四項條件全數符合 → 系統自動退款；任一項不符合 → 轉入人工審核。

各模組深度解讀／報告均為單次購買、單次交付：交付完成之訂單依上列四項條件判定是否可退；因系統問題導致付款後未能交付者，該筆訂單不受「一生一次」次數限制，請隨時聯繫客服補發或退款（見第六節）。

五、申請流程

• 可於 /refund 頁輸入訂單編號自助申請，系統依第四節四項條件即時判定；四項條件全數符合者當場完成退款，無需等待人工處理。
• 不符合自動條件者，系統轉入人工審核，我們會於 7 日內以電子郵件告知結果。填寫申請理由為選填，不作為退款條件。
• 如無法使用 /refund 頁，請以電子郵件聯繫 llin.studio.ops@gmail.com，附上購買時間與交易編號。

六、重要提醒與聯絡方式

• 因違反服務條款遭終止服務者，已交付訂單不予退還。
• 因使用者主觀不滿意解讀內容，不構成退款依據（本服務屬參考性質，見免責聲明）。
• 因本服務技術問題導致解讀未完成（已付款但無回應），不受上述次數限制，請隨時聯繫客服補發或退款。
• 如對退款結果有異議，我們會提供該帳號完整的訂單紀錄與操作時間軸（起卦／付款／交付／退款申請各時間點）供雙方核對。